公司历史
- 1992年，西班牙著名的建筑和服务公司FOCSA 与 Construcciones y Contratas合并成立了FCC集团，旗下的各专业公司业务领域涵盖了我们生活的方方面面。集团在世界范围内拥有雇员63000人，秉承各自百年的工 程经验，财务实力和人才资源持续发展。 FCC集团的业务非常广泛，建筑领域占其业务的47%，其他业务占53%。
- aqualia 正式成立于1900年，从事水处理的业务。经过多年的发展，1980年成为综合性的水务公司，于1992并入FCC集团。 aqualia一直专注于水务工程的运营， 配水系统的维护，管理和客户服务等业务，仅在西班牙就拥有三分之一的市场，拥有99座供水厂， 138座污水处理厂。
公司概要
- 奥科利雅水务工程公司（ Aqualia Infraestructuras S.A ）是 Aqualia 公司中专业于水务工程设计和建设的全资子公司，由之前的SPA和Coinusa合并而成，秉承了两个公司在设计，建设，运行，业绩和管理等等各方面丰富的经验，加上灵活的组织结构，专业的技术人员，先进优秀的服务和严格的质量标准， 造就奥科利雅成为世界一流的水务工程公司，已在世界各地建设完成了150多项工程。仅就工业用水和工业废水处理而言，我们的处理工艺渗透到各个行业，包括了例如食品和贮藏， 酒类生产，纸浆和成品生产， 以及石油化工行业等等。
研发部门
- 研发的工作是开发新的技术方案，和对现有方案的不断改进，以期水处理的流程更加有效，同时减少对环境的危害。aqualia 联合世界各研究机构和水试验室，通过运用先进和成熟的技术，为不同地区的客户提供相应的解决方案.
- 目前Aqualia运用的最先进的反渗透工艺成功地开发运营了几个自来水项目，为当地人的生活提供了高品质的饮用水。
- aqualia与Extremadura 大学，Sevilla和Santiago de Compostela机构合作开展了对Simazine的探索项目，研究这种物质在Extremadura地区的来源，在土壤里的分布，发展进程，毒性以 及如何处理。
先进的管理系统 Management
aqualia拥有许多现代化的工艺技术、工程管理和客户服务网络等系统，专门用于改进管理和提高效率，例如：
- DIVERSA客户服务、读表、消耗记账、控制和票据的管理
- ABISMO 基础设施维护、预防、诊断和修理、事故控制、成本控制和全局控制等
- PEGASUS 基于流量、压力和时间的调节智能控制系统
- LIMS 实验室样品管理系统。样品是分析准确与否的关键，该系统自动管理从样品到实验室直到分析处理完毕和自动报告的全过程，而且此系统与卫生监管部门的通讯系统相通
- RAF 库房和记账系统，用于管理库存、定单、供货商和预算
呼叫中心
- 呼叫中心，作为CAC电话服务管理系统的核心部门，是水务公司与客户联络的窗口，提供着每天24小时， 每周七天不中断的电话服务。客户只需将要求，发现的问题和建议通过一个公开的号码传送到呼叫中心，呼叫中心再将这些要求迅速传达到相应的部门去处理解决， 同时及时将解决方案和进度转回中心回复给客户。这样，客户就可以随时了解情况, 信息传递透明，公开，及时。
